Adoptez notre démarche de Knowledge Management centrée Utilisateurs
Maintenir et transmettre des connaissances et compétences clés entre les différents collaborateurs est un enjeu pour maintenir et développer vos activités.
De plus, les exigences de la part des clients ou des réglementations (ISO 9001) imposent des changements de culture en faveur d’une meilleure structuration et capitalisation des bases de connaissance en entreprise. Au travers de notre logiciel i2Kn, notre équipe d’experts vous accompagne pour construire, maintenir et mettre à jour un réseau de connaissance pérenne.
i2kn : le choix d'un projet structuré pour chaque utilisateurs
Direction
Déployer une stratégie de transmission efficace dans vos équipes
Évaluer leur criticité
Optimiser la transmission d’informations entre l’expert et son ou ses successeurs.
Assurer la pérennité des activités
Identifier les expertises critiques et vulnérables
Désiloter la connaissance tout en maintenant plusieurs niveaux de confidentialité
Mettre en lien plusieurs bases grâce au “multi-bases” d’i2Kn
Garantir la confidentialité et sécuriser vos données au sein de bases à accès indépendants
Rester compétitif et innovant dans son secteur
Éviter la répétition des erreurs et capitaliser sur les retours d’expérience grâce à votre système de management des connaissances (KMS) i2Kn.
Améliorer la qualité des processus et des livrables en exploitant efficacement le Knowledge Network.
Manager
Gérer le départ d'experts
Identifier les connaissances stratégiques
Évaluer leur criticité
Capitaliser et transmettre les connaissances de l’expert partant
Accompagner les nouveaux arrivants et leur intégration
Structurer et partager des bases de connaissances dédiées à un meilleur onboarding des collaborateurs
Favoriser le partage et la réutilisation des connaissances de son équipe
Exploiter un Knowledge Network structuré selon les usages pour encourager et faciliter l’utilisation des connaissances capitalisées au-delà des silos
Expert
Valoriser son savoir-faire
Reconnaître les domaines d’expertise de chacun
Gagner du temps en capitalisant sur les questions récurrentes pour se concentrer sur les sujets complexes
Bases structurées autour des questions récurrentes des utilisateurs.
Élargir et enrichir son réseau d'experts
Interagir et créer de nouvelles synergies en situant les interlocuteurs pour chaque domaine d’expertise
IT manager - KM manager
Standardiser la gestion des départs d'experts
Evaluer leur criticité
Optimiser la transmission d’informations entre l’expert et son ou ses successeurs.
Faciliter l'accès et l'utilisation des documents stockés dans d'autres outils
Créer du lien entre vos documents et les briques de connaissances
Protéger les expertises critiques dans un environnement sécurisé
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